Erhalten Sie Sicherheit mit der Wiesmann-Liefergarantie für den Fall, dass Ihre Lieferung während des Transports beschädigt wird, gestohlen wird oder verloren geht.
FAQ's
ZAHLUNG
BENÖTIGE ICH EIN KONTO, UM EINE BESTELLUNG AUFZUGEBEN?
Sie benötigen kein Kundenkonto, um einen Kauf abzuschließen
WIE KANN ICH BEZAHLEN? WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN GIBT ES?
Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode. Sie können mit Kreditkarte (Visa usw.) oder Paypal bezahlen. Wenn Sie Probleme mit dem Zahlungsvorgang haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
KANN ICH IN IHREM ONLINE SHOP SICHER EINKAUFEN?
Die digitale Übertragung Ihrer persönlichen Daten, einschließlich Kreditkarten- und Kontoinformationen, ist durch eine Secure Socket Layer (SSL)-Verbindung geschützt. Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig, daher werden alle persönlichen Daten selbstverständlich vertraulich behandelt, nicht an unbefugte Dritte weitergegeben und nur für den jeweiligen Vorgang verwendet und anschließend gelöscht. Übersetzt mit
ICH HABE EINEN RABATTCODE. WIE KANN ICH ES VERWENDEN?
Am Ende Ihres Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, an der Kasse einen unserer Rabattcodes einzulösen. Sie können saisonale Rabattcodes in unseren Produktbeschreibungen finden oder Ihre persönlichen Rabattcodes eingeben. Bitte achten Sie bei der Eingabe des Codes auf Groß- und Kleinschreibung, da er sonst möglicherweise nicht erkannt wird. Einige Rabattcodes können nicht mit anderen Rabatten kombiniert werden oder sind nur für bestimmte Produktgruppen, Kategorien oder eine bestimmte Anzahl von Produkten gültig. Wenn Sie immer noch Probleme beim Einlösen des Codes haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team
KÖNNEN SIE INTERNATIONAL VERSENDEN ODER INTERNATIONALE KREDITKARTEN BEARBEITEN?
Ja, das ist möglich. Wir versenden die Waren in jedes Land Europas und akzeptieren jede Art von Kreditkarte (Visa, Amex, Mastercard etc.). Für den Versand in andere Kontinente kann eine Gebühr anfallen.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN UND VERSAND
KANN ICH DIE WARE ZURÜCKGEBEN ODER UMTAUSCHEN?
Ja, unsere Umtausch- und Rückgabefrist beträgt 14 Tage. Wir haben uns bewusst für eine längere Frist entschieden, um unsere Kulanz zu zeigen und unser Engagement für eine langfristige Kundenbindung zu unterstreichen.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN ODER UMTAUSCHEN?
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst (Kontaktformular in der Fußzeile unserer Website) und geben Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, sowie den Grund dafür an. Sobald Sie die Rücksendeanweisungen von uns erhalten haben, verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel bitte in der Originalverpackung.wir akzeptieren keine Rücksendungen, die direkt zurückgeschickt wurden, ohne uns vorher zu benachrichtigen.die Adressen auf dem Paket sind nicht als Rücksendeadresse zugelassen. Zurückgesandte Pakete ohne eine vom Kundendienst autorisierte Rücksendeadresse werden nicht zurückerstattet, sondern die Rückerstattung erfolgt über die zuvor verwendete Zahlungsmethode. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
WARUM WURDE MEIN PAKET NOCH NICHT ABGESCHICKT?
Wir versenden Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Aufgrund der Corona-Pandemie kann es jedoch zu Verzögerungen in unserem Logistik- und Liefersystem kommen, so dass es in Ausnahmefällen zu einer verzögerten Versandzeit kommen kann. Bitte zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren, und wir werden versuchen, solche Fälle sofort für Sie zu lösen.
ÜBER UNSERE PRODUKTE
WELCHE GRÖSSE SOLLTE ICH KAUFEN
Kaufen Sie ihre Größe oder wenn Sie zweifelt bitte eine Nummer größer kaufen
WARUM UNTERSCHEIDET SICH DIE FARBE DER KLEIDUNG, DIE ICH ERHALTEN HABE, EIN WENIG VON DEM, WAS ICH ONLINE GESEHEN HABE?
Die Kameraperspektive und die Beleuchtung bei der Fotosession können zu kleinen Farbunterschieden führen. Außerdem können die Farben auf verschiedenen Monitoren leicht variieren. Wenn Sie mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
WER SIND IHRE PRODUZENTEN?
Wir arbeiten seit vielen Jahren mit verschiedenen Designern und internationalen Herstellern in langjährigen Geschäftsbeziehungen zusammen und überprüfen daher regelmäßig die Anwendung unserer hohen Standards sowohl in der Produktion als auch in der Lieferkette. Nachhaltigkeit und faire Produktionsstandards sind für uns wichtig.
Produzieren Sie auf umweltfreundliche Weise?
Es ist uns ein wichtiges Anliegen, unsere gesamte Lieferkette und Produktion umweltfreundlich zu gestalten. Wir nutzen ausschließlich Transportmittel mit erneuerbarer Energie, zahlen allen unseren Mitarbeitern faire Löhne und verwenden gesunde, langfristige Produktionsverfahren.
WIE PFLEGE ICH DAS MATERIAL?
- Strickwaren aus Acryl: Die meisten Strickwaren aus Acryl können in der Waschmaschine gewaschen werden. Lesen Sie das Etikett und achten Sie auf die richtige Trocknungsmethode. Einige Strickwaren behalten ihre Form besser, wenn sie in Form gebracht und liegend getrocknet werden.
- Kaschmir: Achten Sie auf das Pflegeetikett, bevor Sie Kaschmir waschen. Verwenden Sie zum Waschen der Hände ein mildes Waschmittel oder Shampoo. Drücken Sie das Wasser sanft durch das Kleidungsstück und spülen Sie es aus, bis das Wasser klar ist. Nicht auswringen oder auswringen. Wringen Sie überschüssiges Wasser aus. Legen Sie das Kleidungsstück zum Trocknen flach auf ein Handtuch und schützen Sie es vor Sonnenlicht oder Hitze.
- Baumwolle: Baumwolle hält der Haushaltswäsche gut stand. Nehmen Sie das Kleidungsstück sofort aus dem Trockner, um Falten zu vermeiden. Pressen Sie mithilfe von Stärke, um die Knusprigkeit eines weiß gewaschenen Hemdes zu erhalten.
- Baumwollmischgewebe: Trocknen Sie Kleidungsstücke aus Baumwollmischgewebe mithilfe der Dauerpresse Ihres Trockners oder im Niedrigtemperaturzyklus und nehmen Sie sie sofort heraus, um Falten zu vermeiden. Beenden Sie die Wäsche mit einem Dampfbügeleisen; glätten Sie sie, um einen professionellen, verwaschenen Look zu erzielen.
- Denim: Denim sollte in kaltem oder warmem Wasser auf links gedreht gewaschen werden. Wenn Sie Denim waschen, der mit synthetischen Stoffen gemischt ist, befolgen Sie immer die Waschanleitung für den empfindlichsten Stoff, mit dem der Denim gemischt ist. Hängen Sie die Jeans zum Trocknen auf und bügeln Sie sie bei hohen Temperaturen.
- Flanell: Flanell kann mit kaltem oder warmem Wasser gewaschen werden. Wenn Ihr Flanell jedoch aus Wolle besteht, sollten Sie, auch wenn er waschbar ist, den Trockner meiden, da er die Fasern austrocknen kann. Nicht waschbarer Wollflanell sollte nicht zu Hause gewaschen, sondern in die Reinigung gebracht werden.
- Nylon: Waschen Sie Kleidung aus Nylon in der Waschmaschine mit warmem Wasser. Verwenden Sie zum Trocknen im Wäschetrockner eine niedrige Temperatur und benutzen Sie ein Trockentuch, um die statische Aufladung zu reduzieren. Verwenden Sie ggf. ein heißes Bügeleisen zum Pressen.
- Polyester : Lesen Sie das Etikett. Polyesterartikel können in der Regel in der Waschmaschine (kalt) gewaschen und (bei niedriger Temperatur) getrocknet werden. Retuschieren Sie mit einem kalten
- niemals heißen
- Rayon: Achten Sie bei Kleidungsstücken aus Rayon darauf, das Pflegeetikett zu lesen. Waschen Sie sie in kaltem Wasser mit einem milden Waschmittel. Verwenden Sie bei Maschinenwäsche die Feinwäsche und ziehen Sie das Kleidungsstück sofort nach dem Waschen aus. Schleudern Sie das Kleidungsstück bei Handwäsche nicht aus und drehen Sie es nicht. Wickeln Sie das Kleidungsstück zum Trocknen in ein Handtuch, um überschüssiges Wasser auszuwringen. Legen Sie es zum Trocknen flach hin. Bügeln Sie, während das Kleidungsstück noch feucht ist, und auf links, um ein Glänzen des Stoffes zu vermeiden. Verwenden Sie ein Bügeltuch, um die rechte Seite des Kleidungsstücks zu bügeln. Sie können Bügeltücher kaufen oder etwas Einfaches wie ein Stück weißen Baumwollstoff verwenden.
- Spandex: Verwenden Sie heißes Wasser, um Artikel aus Spandex mit der Hand oder in der Maschine zu waschen. Trocknen Sie auf der Leine oder in der Maschine bei niedriger Temperatur, um die Elastizität des Kleidungsstücks zu erhalten.
- Strickwolle: Strickwolle sollte in der Regel chemisch gereinigt werden, aber achten Sie auf das Etikett. Wenn sie von Hand gewaschen werden kann, verwenden Sie kaltes Wasser und ein Feinwaschmittel.Wringen Sie überschüssiges Wasser aus, modellieren Sie die Kleidung neu und trocknen Sie sie liegend.
- Wolle (gefüttert): Gefütterte Kleidungsstücke sehen in der Regel am besten aus, wenn sie einmal pro Saison professionell chemisch gereinigt werden, wobei Sie den Schmutz zwischen den Trocknungsvorgängen mit einer Bürste oder einem feuchten Tuch entfernen. Frischen Sie das Kleidungsstück auf, indem Sie es auf einem gefütterten Kleiderbügel in einem Badezimmer mit Dampf aufhängen; die Feuchtigkeit hilft dem Kleidungsstück, Falten zu beseitigen.Wenn Sie ein Bügeleisen verwenden, um etwas aufzuarbeiten, verwenden Sie den Dampf in einer Auf- und Abwärtsbewegung (anstatt entlang des Stoffes zu bügeln).
- Leder: Bei glattem Leder empfehlen wir, regelmäßig sparsam Lederfett aufzutragen.Dies schützt die Jacke auch vor Feuchtigkeit. Rohes Leder hingegen sollte imprägniert werden, am besten sofort nach dem Kauf. Aber Vorsicht: Auch mit Imprägnierung sollten Sie Ihre Lederjacke nicht bei Regenwetter tragen.
HANDELT ES SICH UM EINEN SICHEREN KORONA-LADEN?
Die Gesundheit und Sicherheit der Kollegen und der Allgemeinheit hat für uns immer oberste Priorität. Wir haben die Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Teams verbessert und gehen über die staatlichen Richtlinien hinaus, um den Schutz zu maximieren.
Wer Wolfsburg kennt, kennt die Mode.
Unsere Herbstkollektion ist da!
Lassen Sie sich von unserer einzigartigen Modeauswahl verführen, die aus hochwertigen und strapazierfähigen Stoffen von unseren Handwerkern hergestellt wird.
Sie werden sich diesen Herbst bei Wiesmann wohlfühlen und warm bleiben.